Verzending & Retourneren
Verzending
-
Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je bestelling, tenzij anders aangegeven staat bij de omschrijving van het product (bijvoorbeeld bij pré-orders)
-
Verzending vindt plaats via Bpost, PostNL of DHL, met een track & trace code.
-
Verzendkosten bedragen €7,5. Gratis verzending bij bestellingen boven de €150.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit herroepingsrecht gaat echter niet voor alle producten op .
Niet-retourneerbare producten:
Omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen de volgende producten niet worden uitgevoerd , tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering:
-
Geopende beautyproducten (zoals crèmes, serums, make-up, etc.)
-
Dieet- en voedingssupplementen (zoals L-carnitine, gummies, etc.)
-
Producten waarvan de verzegeling na levering verbroken is
Retourneren van kleding:
-
Kleding mag worden geretourneerd binnen 14 dagen, mits ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels.
-
Passen kan, maar sporen van gebruik kunnen leiden tot weging van de retour.
- Kleding waarvan de labels ontbreken, wordt nooit teruggenomen
- Badkledij kan niet geretourneerd worden.
Retourprocedure:
-
Bij kleding zit een retouraanmelding wanneer je je pakketje ontvang.
-
Vul deze in en volg verdere instructies op het formulier
-
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
-
Na ontvangst en controle van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Let op:
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden gekozen.